今年以來，儲運中心牢固樹立“安全第一、生態(tài)優(yōu)先、質(zhì)量至上”的理念，始終堅持“一流的質(zhì)量是在嚴格管控下干出來的”的理念，全面抓好產(chǎn)品質(zhì)量，用行動追求品牌效益，不斷提升“禹龍”品牌形象。

        加強過程控制提升品牌形象

        在鋼材、鋼坯出入庫過程中，該單位要求全員必須準確掌握鋼坯、鋼材生產(chǎn)量、庫存量、出庫量，精準掌握出入庫數(shù)據(jù)動態(tài)，以確保產(chǎn)品出庫的準確性、及時性。同時持續(xù)加強產(chǎn)品過程控制，要求質(zhì)量巡查班成員每班定時巡查，對鋼材庫存數(shù)量及外觀質(zhì)量進行核實、檢查，及時解決軋制過程中存在的問題，確保鋼材外觀質(zhì)量符合相關(guān)標準規(guī)定。近期，針對高線生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的卷長、卷徑問題，該單位技術(shù)人員及時聯(lián)系軋鋼廠相關(guān)人員進行嚴格處理，杜絕外觀質(zhì)量不符合要求的產(chǎn)品出庫。

        宣傳質(zhì)量知識 營造濃厚氛圍

        為全面開展質(zhì)量宣傳、傳播質(zhì)量理念、唱響質(zhì)量聲音，營造全員重視質(zhì)量的濃厚氛圍，該單位要求各科室、各作業(yè)區(qū)充分利用班前班后會、班組安全活動、微信群等宣傳載體加大宣貫力度，進一步增強全體干部員工的質(zhì)量意識，為品牌建設(shè)提供強有力支撐。同時嚴抓教育培訓(xùn)工作，要求成品作業(yè)區(qū)科級管理人員及班組長在工作中要發(fā)揮好傳、幫、帶作用，每月對全員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)能力提升方面，營造出你追我趕的濃厚氛圍，為做好質(zhì)量巡查工作奠定良好基礎(chǔ)。

        強化信息溝通提升客戶滿意度

        為更好地貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展理念，全方位滿足客戶需求，該單位全方位開展客戶走訪服務(wù)，通過對客戶回訪、問卷調(diào)查、聽取客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的改進建議，對客戶提出的問題及時組織相關(guān)人員匯總分析原因，積極對接韓城公司進行針對性研究，推進整改。同時加強與軋鋼廠、煉鋼廠相關(guān)人員的溝通，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量無異議，并積極做好鋼材發(fā)運工作，有效滿足客戶需求，為提升客戶滿意度，貢獻儲運力量。