2021年，儲運中心按照“12345”工作思路，從管理、服務(wù)、改革等方面多點發(fā)力，全面推進精細化管理，嚴格工作標準，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以管理促發(fā)展，向管理要效益，有力推進了各項工作深入開展。

高效執(zhí)行，注重細節(jié)抓落實

        儲運中心緊扣“一切圍著生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)，一切為了經(jīng)濟效益干”的經(jīng)營理念，持續(xù)推進精細化管理工作，在管理中關(guān)注細節(jié)、注重細節(jié)。各級管理人員注重工作目標，注重工作步驟，注重工作辦法，注重工作細節(jié)、注重工作實效。在工作安排和執(zhí)行上，把該做的工作具體化、細節(jié)化、責任化，具體到事、細節(jié)到點、責任到人。并通過“雙向質(zhì)詢”機制，對安排的工作進行定向定點問詢，形成閉環(huán)管理，確保各項工作執(zhí)行落實到位，在儲運中心形成“規(guī)范管理抓落實、注重細節(jié)顯成效”的高效執(zhí)行新格局。

過程管控，提高標準再推進

        儲運中心統(tǒng)一思想認識，強化過程管控，提高工作標準，各作業(yè)區(qū)進一步明確任務(wù)分工，壓實工作職責，建立長效機制，切實發(fā)揮好網(wǎng)格化在精細化管理中的作用，把工作任務(wù)抓實、抓細、抓好，以科學合理的責任體系，確保各項工作執(zhí)行落實到位。同時強化過程管控，推動精細化管理在各崗位落地，逐步形成“制度明確、流程清晰、標準精細、責任明晰、監(jiān)督有效、獎懲公開”的良好管理態(tài)勢，開創(chuàng)了鐵前運輸保供工作新局面。

轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)樹品牌

        儲運中心全過程、全方位推進精細化管理，優(yōu)化管理流程，提升管理效率、強化服務(wù)意識：在外運卸車上提供“保姆式”“一站式”服務(wù)，對外樹立龍鋼優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象;采樣作業(yè)區(qū)全年開展“服務(wù)之星”評選活動，在北門初檢處，提供面包、飲料等，讓外運司機有“家”的感覺;在卸料區(qū)域，料管員積極配合做好登記、初檢等工作，努力做到“點對點、戶對戶，直發(fā)直達不落地”，讓數(shù)據(jù)多跑路、司機少跑路，并堅持以原燃料質(zhì)量為核心的基本原則，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化工作流程，開展物料質(zhì)量提升專項行動，做到物料驗收“零失誤”、服務(wù)質(zhì)量“零異議”，以點帶面促進全區(qū)域提質(zhì)增效。